Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/20.500.11765/1323
Estudio de la reputación de AEMET
Título : Estudio de la reputación de AEMET
Autor : Casals Carro, Ana María
Palabras clave : Agencia Estatal de Meteorología (España); Reputación corporativa; Imagen corporativa
Fecha de publicación : nov-2015
Editor: Agencia Estatal de Meteorología
Resumen : La confianza que inspira una institución se valora a través de la reputación. El conocimiento y análisis de la reputación de AEMET permitirá emprender acciones que mejoren su credibilidad como institución frente a los distintos actores interesados- (stakeholders). En particular, la credibilidad es crucial para una organización como AEMET cuya misión es proporcionar información meteorológica y climatológica que los usuarios han de tener en cuenta en sus procesos de toma de decisiones. En el presente estudio se analiza, a través de encuestas dirigidas, la percepción que los distintos stakeholders tienen de AEMET y se extraen para cada caso conclusiones que permitirán acciones orientadas a mejorar su reputación. Los stakeholders incluyen usuarios, colaboradores voluntarios, medios de comunicación y los propios empleados. Con las conclusiones alcanzadas se proponen distintas aproximaciones que servirán, en una segunda fase, como elementos de un plan concreto de gestión de la reputación de AEMET. El estudio ha sido dirigido por Ana Casals, coordinadora del Área de Información Meteorológica y Climatológica de AEMET.
URI : http://hdl.handle.net/20.500.11765/1323
Colecciones: Memorias/Informes


Ficheros en este ítem:
  Fichero Descripción Tamaño Formato  
Estudio-reputacion-9-...
2,79 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir
Anexos-estudio-reputa...
30,34 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir
Mostrar el registro completo del ítem



Los ítems de Arcimís están protegidos por una Licencia Creative Commons, salvo que se indique lo contrario.

Repositorio Arcimís
Nota Legal Contacto y sugerencias